Jember - Sebagai upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat dan ramah, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember meluncurkan inovasi bertajuk “Polantas Menyapa”.
Melalui program ini, masyarakat kini dapat menikmati layanan cek fisik kendaraan langsung di Samsat Teratai Kaliwates Jember dengan suasana yang lebih hangat dan penuh pelayanan. Tidak hanya sebatas pemeriksaan teknis, kegiatan ini menjadi sarana interaksi positif antara polisi dan warga.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menuturkan bahwa layanan ini lahir dari komitmen untuk memberikan kepastian hukum dan rasa aman kepada masyarakat. Setiap kendaraan yang beroperasi di Jember diharapkan memiliki data yang sesuai dengan dokumen resminya seperti STNK dan BPKB.
“Kami ingin masyarakat tertib administrasi, namun tetap merasa nyaman saat berurusan dengan kepolisian,” ujarnya.
Pelayanan cek fisik kendaraan ini menjadi bagian penting dalam berbagai keperluan, seperti perpanjangan STNK lima tahunan, proses balik nama, mutasi kendaraan antar daerah, hingga pengurusan dokumen yang hilang.
Dengan hadirnya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi merasa khawatir menghadapi proses yang rumit, karena semuanya dilakukan dengan cara yang cepat, transparan, dan mudah dipahami.
Di lapangan, kegiatan ini dijalankan oleh petugas yang berpengalaman, salah satunya Aipda Tekun Rudi W, selaku Ka Pokja Cek Fisik Samsat Teratai Kaliwates Jember. Dengan penuh semangat, ia bersama tim melayani setiap warga yang datang.
“Kami tidak ingin masyarakat hanya datang untuk urusan administrasi, tapi juga pulang dengan pemahaman baru tentang pentingnya dokumen kendaraan yang lengkap dan sah,” tutur Tekun dengan senyum ramah.
Proses cek fisik kendaraan dilakukan dengan langkah-langkah sederhana namun teratur. Warga cukup membawa dokumen asli seperti STNK, BPKB, KTP, dan faktur pembelian (bagi kendaraan baru). Petugas kemudian memeriksa nomor rangka dan nomor mesin untuk memastikan kesesuaian data. Setelah diverifikasi, hasil pemeriksaan akan disahkan sebagai bukti keabsahan data kendaraan.
Selain memberikan kemudahan administrasi, program “Polantas Menyapa” juga menjadi ruang bagi polisi untuk membangun kedekatan emosional dengan masyarakat. Melalui pendekatan humanis dan komunikasi yang terbuka, Satlantas Polres Jember berupaya menghapus stigma bahwa pelayanan kepolisian itu kaku dan menakutkan. Di sini, warga disambut dengan sapaan, senyuman, dan rasa empati.
Keberadaan layanan cek fisik kendaraan di Samsat Teratai Kaliwates Jember menjadi langkah nyata menuju budaya berkendara yang tertib, aman, dan bertanggung jawab.
Lebih dari sekadar kewajiban administrasi, program ini menegaskan bahwa pelayanan publik bisa menjadi momen kebersamaan antara polisi dan masyarakat berjalan berdampingan demi terciptanya lalu lintas yang lebih baik di Kabupaten Jember. (Nang)