Jember - Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui peluncuran program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”, Rabu (10/1/2026). Program ini dirancang sebagai sarana pendekatan langsung antara petugas kepolisian dan masyarakat guna menciptakan pelayanan yang lebih humanis dan responsif.
Melalui program tersebut, personel Satlantas hadir langsung di berbagai titik pelayanan publik, salah satunya di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (SATPAS) Polres Jember. Kehadiran petugas di lokasi pelayanan diharapkan dapat memberikan rasa nyaman sekaligus kemudahan bagi masyarakat yang sedang mengurus keperluan administrasi.
Dalam pelaksanaannya, petugas tidak hanya menjalankan tugas pelayanan, tetapi juga aktif menyapa dan berinteraksi dengan warga. Masyarakat yang sedang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) maupun layanan lainnya diberikan ruang untuk berkomunikasi secara langsung, menyampaikan pertanyaan, keluhan, hingga saran terkait pelayanan kepolisian.
Pendekatan dialogis ini menjadi bagian penting dari upaya membangun kepercayaan publik. Dengan komunikasi dua arah, Satlantas Polres Jember berharap dapat memahami kebutuhan masyarakat secara lebih mendalam serta melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menyampaikan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bentuk komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ia menegaskan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap dan etika petugas dalam melayani.
Melalui program ini, Satlantas Polres Jember berharap tercipta suasana pelayanan yang ramah, profesional, dan bebas dari praktik yang tidak sesuai dengan aturan. Ke depan, “Polantas Menyapa” akan terus dilaksanakan secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat. (Nang)