Jember - Satuan Lalu Lintas Polres Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui peluncuran program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”, Kamis (22/1/2025)
Program ini menjadi wujud komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Kegiatan “Polantas Menyapa” dilaksanakan secara langsung di berbagai titik pelayanan masyarakat, salah satunya di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (SATPAS) Polres Jember. Melalui program ini, petugas Satlantas hadir di tengah masyarakat untuk memberikan pelayanan sekaligus membangun komunikasi yang lebih terbuka.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas aktif menyapa masyarakat yang sedang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) maupun layanan administrasi lalu lintas lainnya. Interaksi tersebut dimanfaatkan untuk memberikan informasi, menjawab pertanyaan, serta mendengarkan keluhan maupun masukan dari warga.
Pendekatan humanis ini dinilai mampu menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman dan bersahabat. Selain mempererat hubungan antara polisi dan masyarakat, program ini juga menjadi sarana evaluasi langsung terhadap kualitas layanan yang diberikan di lapangan.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, mengatakan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. Menurutnya, pelayanan yang baik harus diawali dengan sikap ramah, profesional, dan menjunjung tinggi etika dalam setiap proses pelayanan.
Melalui program ini, Satlantas Polres Jember berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin meningkat. Ke depan, "Polantas Menyapa akan terus digelar secara berkelanjutan sebagai langkah nyata mewujudkan pelayanan prima yang bersih, humanis, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku," pungkasnya. (Nang)