Jember - Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kendaraan bermotor. Melalui program jemput bola bertajuk “Polantas Menyapa”, petugas aktif mendekatkan layanan langsung kepada masyarakat di KB Samsat Polres Jember, Selasa (8/1/2026).
Program ini dirancang sebagai upaya mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan tanpa harus melalui proses yang berbelit. Dengan konsep pelayanan terbuka dan ramah, warga dapat mengakses layanan secara lebih praktis, cepat, dan nyaman.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menjelaskan bahwa “Polantas Menyapa” tidak sekadar memindahkan loket pelayanan ke luar ruangan. Lebih dari itu, program ini bertujuan membangun kedekatan emosional antara polisi dan masyarakat melalui interaksi yang humanis.
Menurutnya, pendekatan dialogis menjadi kunci utama dalam pelayanan tersebut. Petugas tidak hanya melayani urusan administrasi, tetapi juga menyapa, mendengarkan keluhan, serta memberikan edukasi terkait tertib berlalu lintas kepada masyarakat secara langsung.
Kehadiran program ini mendapat sambutan positif dari warga Jember. Banyak masyarakat mengaku terbantu karena proses pelayanan terasa lebih sederhana dan tidak memakan waktu lama. Suasana yang santai membuat warga merasa lebih rileks saat mengurus dokumen kendaraan mereka.
AKP Bernadus Bagas Simarmata berharap, melalui program “Polantas Menyapa”, kepercayaan publik terhadap institusi Polri semakin meningkat. Ia menegaskan bahwa Satlantas Polres Jember akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Nang)