Jember - Dalam upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat dan berkualitas, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember meluncurkan program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”. Program ini menjadi langkah nyata kepolisian dalam memperkuat hubungan dengan masyarakat melalui pelayanan yang lebih terbuka, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan warga. Rabu (5/11/2025)
Kegiatan “Polantas Menyapa” digelar secara langsung di titik-titik pelayanan masyarakat, termasuk di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (SATPAS) Polres Jember.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Satlantas turun ke lapangan untuk menyapa dan berinteraksi dengan masyarakat yang sedang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) serta layanan administrasi lainnya. Pendekatan ini tidak hanya mempererat komunikasi, tetapi juga memberi kesempatan bagi warga untuk menyampaikan aspirasi dan masukan secara langsung.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud komitmen kepolisian dalam memberikan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. Menurutnya, pelayanan yang berkualitas berawal dari interaksi yang humanis antara petugas dan masyarakat. Melalui komunikasi yang terbuka, diharapkan tercipta suasana pelayanan yang lebih ramah, profesional, dan bebas dari praktik yang tidak sesuai prosedur.
Selain menyapa masyarakat, personel Satlantas juga memberikan edukasi langsung mengenai berbagai aspek layanan lalu lintas. Mulai dari informasi biaya resmi pengurusan SIM, tahapan pelayanan, hingga standar operasional yang berlaku. Edukasi ini menjadi langkah preventif untuk menekan potensi praktik percaloan sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap mekanisme pelayanan kepolisian yang benar.
AKP Bagas menegaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bagian dari implementasi semangat Presisi Polri Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan. Dengan semangat tersebut, Satlantas Polres Jember berupaya memastikan seluruh layanan berjalan sesuai aturan dan berkeadilan bagi semua lapisan masyarakat. Transparansi dan keterbukaan informasi menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Melalui kehadiran “Polantas Menyapa”, Polres Jember berharap masyarakat semakin percaya bahwa kepolisian kini hadir dengan wajah baru: lebih dekat, lebih terbuka, dan berkomitmen melayani dengan hati. Program ini diharapkan menjadi inspirasi bagi satuan kepolisian lainnya untuk terus berinovasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berintegritas. (Nang)